Términos y condiciones

Gracias por visitar nuestra plataforma MAXIDELIVERY (en adelante “la Plataforma”) la misma se dedica principalmente a la distribución y reparto de alimentos, bebidas y productos en general en el territorio de ECUADOR a través de la Aplicación y su sitio web, la misma es propiedad de MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S.., compañía organizada y existente bajo las leyes de Ecuador, con domicilio principal en Quito – Ecuador., sucursales en el resto del país, estos servicios son brindados actualmente por MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S.

Al visitar nuestra Plataforma o hacer uso de los servicios que ofrece la misma, usted confirma que ha leído y aceptado todo lo estipulado en estos Términos y Condiciones. Los presentes términos y condiciones de la Plataforma, regulan el acceso, manejo de información personal y uso de la aplicación y sitio web de MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S., en general. En caso de que usted no esté de acuerdo con los mismos, no sea un cliente o no tenga la edad legalmente establecida para hacer uso de nuestra plataforma, por favor absténgase de hacer uso de la misma.

El presente documento desarrolla los Términos y Condiciones Generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. dentro de la plataforma web y App “MAXIDELIVERY”, en donde estos Términos y Condiciones se encuentren establecidos.

La empresa se exime de toda responsabilidad en caso de que los usuarios utilicen los servicios sin consentir los términos y condiciones de la plataforma, y se reserva la facultad de tomar todas las medidas legales pertinentes en estos casos.

El presente documento, forma parte integral de todas aquellas transacciones que se ejecuten o celebren mediante la solicitud y venta de productos de La Empresa comprendidos en esta plataforma web entre los usuarios de este sitio y La Empresa. Queda claro que todos los actos y/o transacciones realizadas en la presente plataforma, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable al Ecuador.

siempre consultar estos Términos y Condiciones en el apartado

Mediante el uso y acceso a la Plataforma, y al pulsar “ACEPTO” estos Términos y Condiciones al crear su cuenta usted reconoce de manera expresa que ha leído, entendido y que está de acuerdo con lo estipulado en el este documento, por lo que está de acuerdo en que estos son los términos que regulan el uso de esta Plataforma y la Política de Cookies. Si usted no acepta estos Términos y Condiciones, usted no está autorizado a usar nuestra Plataforma.

Si usted ingresa a la Plataforma mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones en nombre de una empresa, establecimiento comercial o institución, acepta y declara que la empresa o institución que representa (en adelante, colectivamente, el “usuario”) acepta estos Términos y Condiciones y la Política de Cookies.

El usuario declara haber leído, entendido y aceptado la política de protección de datos personales y por ende reconoce que MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. a través del uso de la Plataforma almacena los datos personales que el usuario libre y voluntariamente ha suministrado, y que ha dado su consentimiento expreso para el almacenamiento, procesamiento y uso de sus datos. Toda la información sobre el uso los datos personales que recopilamos, para qué fines utilizamos sus datos personales, con quién podemos compartirlos, durante cuánto tiempo lo mantenemos y cómo puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, restricción, supresión, objeción y portabilidad en virtud de las leyes de protección de datos aplicables, se encuentra en la Política de Protección de Datos previamente aceptada y la Política de Cookies.

MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. se reserva la facultad de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, dichas modificaciones entraran en vigencia una vez sea publicada la versión actualizada en la Plataforma. Le notificaremos el cambio a estos Términos y Condiciones actualizando la fecha de vigencia en la parte superior de estos Términos y Condiciones. El uso continuado de la Plataforma y los servicios prestados mediante la misma después de cualquier modificación a estos Términos y Condiciones indicará que está de acuerdo con dichos términos modificados. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos de uso de la Plataforma.

De igual forma MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. se reserva el derecho de hacer adiciones, eliminaciones o modificaciones a la información contenida en la Plataforma en cualquier momento, para bloquear (temporal o permanentemente) el acceso a la Plataforma o cerrar la Plataforma, sin ninguna notificación previa, para para realizar mantenimiento y / o implementar cualquier mejora y / o modificación en la Plataforma.

El objetivo principal de nuestra Plataforma es proporcionar una mejor experiencia a nuestros clientes, a la vez apoyarles con el tipo de negocio que los clientes administren, incluido el acceso a pedidos en línea desde cualquier lugar y de distintos productos, revisión de su historial de compras, asesoría en compras, sistema de control de presupuesto, recibir ofertas especiales para productos comercializados por MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S., empresas relacionadas o terceras cuyos productos se comercialicen en la plataforma, así como información en los últimos productos. Además, la Plataforma puede proporcionar otros servicios de vez en cuando como ofertas y beneficios (todos los servicios disponibles en la Plataforma se denominan “los Servicios”).

Tales productos son vendidos únicamente de acuerdo con las leyes particulares del sitio o lugar donde son vendidos. Sin embargo, los sitios separados de la Plataforma, enlazados por esta vía, pueden ser operados con un propósito diferente al de este sitio, y el propósito de esos sitios puede incluir la promoción y el mercadeo.

En las políticas de privacidad y tratamiento de los datos personales (en adelante POLÍTICAS) informamos a nuestros usuarios como manejamos su información personal.

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y cualquiera disposición legal conexa que fuere aplicable, el titular del presente banco de datos en el que se almacenaran los datos personales facilitados en la presente solicitud es MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S., quien informa a los usuarios de la aplicación (en adelante, el “USUARIOS”) la presente declaración de consentimiento acerca del tratamiento de sus datos personales, que ellos voluntariamente hayan facilitado durante el proceso de registro, acceso y utilización del servicio a través de la plataforma virtual que opera.

Al dar su consentimiento a la siguiente Política, usted autoriza expresamente a MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. y por lo tanto da su aceptación expresa para que procedamos a la recopilación, procesamiento, uso y tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la normativa vigente en Ecuador, así como cualquier norma que la modifique o reemplace en el futuro. (la “Normativa”).

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

El usuario o en plural los usuarios una vez que se registren en la aplicación, aceptando los términos y condiciones, estarán conectados con los conductores (en adelante, repartidores) mediante una plataforma donde se generan los pedidos de las diferentes tiendas, la intermediación de los repartidores como tercero cobra una comisión por su servicio como independientes como comitente en la presente relación, en los términos del artículo 441 del código de comercio y lo establecido en estos términos y condiciones. los cuales tendrán conexión tienda, repartidor y usuario que permitirá que el repartidor pueda verificar la ubicación donde se enviara el producto o servicio o cualquier otra actividad que realice MMAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S.

MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. no presta los servicios de los repartidores por ninguna necesidad a los titulares o usuarios, los repartidores que prestan el servicio por cuenta y riesgo propio, liberan de cualquier responsabilidad que pudiera surgir durante la prestación del servicio de reparto.

Finalidad de tratamiento de datos

Para proceder al registro, acceso y posterior uso de la Aplicación, el Usuario deberá facilitar -de forma voluntaria-, datos de carácter personal (esencialmente, identificativos y de contacto), los cuales serán incorporados a soportes automatizados titularidad de MAXIDELIVERY

La recogida, almacenamiento, modificación, estructuración y en su caso, eliminación, de los datos proporcionados por los Usuarios, constituirán operaciones de tratamiento llevadas a cabo por el RESPONSABLE, con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación, mantener la relación de prestación de servicios y/o comercial con el Usuario, y para la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.

Los datos personales facilitados por el Usuario -especialmente, el correo electrónico o e-mail- podrán emplearse también para remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de la Aplicación, siempre y cuando, el Usuario haya prestado previamente su consentimiento expreso para la recepción de estas comunicaciones vía electrónica.

Legitimación

El tratamiento de los datos del Usuario se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de la Aplicación, cuyos términos y condiciones se pondrán a disposición del Usuario en todo caso, con carácter previo, para su expresa aceptación.

El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Usuario, poniendo a su disposición la presente política de privacidad, que deberá aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.

En caso de que el usuario no facilite sus datos de forma errónea o incompleta, no será posible proceder al uso de la Aplicación MAXIDELIVERY.

Conservación de datos personales

Los datos personales proporcionados por el Usuario se conservarán en los sistemas y bases de datos del Responsable del Tratamiento, mientras aquél continúe haciendo uso de la Aplicación, y siempre que no solicite su supresión.

MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. no será responsable de los actos realizados por terceros, que hicieron un mal uso de la aplicación. Si surgen inconvenientes MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. actuará en un plazo de 30 días hábiles.

El usuario una vez que INGRESA y acepta el REGISTRO está realizando un acuerdo de actualización de datos y tomaremos en cuenta datos anteriores para cuidar de su información si se tratara de terceros. Por seguridad y control de fraude.

Con el objetivo de depurarlas posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, los datos se conservarán por un período mínimo de diez años.

En caso de que el Usuario quiera darse de baja a la hora de recibir las citadas comunicaciones, podrá hacerlo remitiendo su voluntad por e-mail al correo electrónico: ventas@maxicorp.net.

Ubicación

Los repartidores compartirán su ubicación en tiempo real, en segundo plano siempre y cuando tenga activo el botón de la aplicación que le habilita para recibir pedidos y durante el envío del mismo, con los objetivos de asignarle el pedido más cercano a su ubicación, tener el seguimiento en tiempo real del mismo hasta el momento de la entrega y recibir notificaciones de los siguientes pedidos disponibles en su ubicación actual.

Los clientes, en cambio, la ubicación de su dispositivo solo se realizará en primer plano y en primera instancia para obtener automáticamente la ubicación de donde desea recibir el pedido, pudiendo reutilizar la misma ubicación si se lo guarda luego del primer uso u obtener una nueva ubicación en caso de estar en una ubicación diferente a las almacenadas previamente, el mismo usuario tiene la libertad de eliminar las ubicaciones previamente almacenadas en caso de que ya no sean relevantes para el mismo.

Uso de información general

A fin de acceder a la Aplicación de MAXIDELIVERY, los usuarios deben registrarse, suministrando ciertos datos personales completos y exactos. MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. podrá solicitar, recabar y almacenar la siguiente información personal: apodo o seudónimo (nombre de tiendas de los datos) para operar en el sitio de MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S., nombre y apellido, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono domicilio, dirección de e-mail, etc.) (en adelante, la “Información Personal”). MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. podrá confirmar la Información Personal suministrada acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual el Titular de los datos mediante el presente lo autoriza expresamente. La información que MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

• Datos personales que recolectamos cuando visitas nuestra página.
• Si ingresas a ver nuestra página informativa sin registrarte los datos que se van a recopilar.
• Si ingresas a nuestro portal e inicias sesión correctamente recolectaremos la siguiente información.

Es necesario registrarse para realizar un pedido para ofrecerles todos los servicios que brinda MAXIDELIVERY. Podrán interactuar con sus datos que ingresaron desde el inicio, datos personales completos y exactos que serán de suma importancia para conectar usuario, tienda y repartidor prometiendo una experiencia fácil y confiable

En caso de que el usuario no facilite sus datos de forma errónea o incompleta, no será posible proceder al uso de la Aplicación MAXIDELIVERY.

Aliados

• El tiempo que duro navegando en nuestro portal.
• Identificador de dispositivo en el cual ingresaste al portal.
• Origen, Hora y fecha, del día que ingresaste.
• Información de acceso: Nombre de usuario.
• Información del medio de comunicación, podrán comunicarse: Correo y numero celular.
• Contraseñas: podrás acceder y hacer un cambio a la contraseña o tal caso has olvidado la contraseña podrás ingresar a “he olvidado mi contraseña” y este te enviará un correo electrónico donde te indicara el cambio de contraseña para que puedas seguir conectados con nosotros.

Para realizar un recorrido fácil y confiable es indispensable que el registro de las tiendas aliadas a MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. estén completos y correctos, así mismo su correo electrónico, información bancaria y financiera, número de cedula, número de celular, ubicación de su domicilio y cualquier otro dato indispensable para brindarles un servicio comprometido a cada usuario afiliado a nuestra familia de MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S., una vez registrados se va a recolectar, clasificar y dividir información conveniente para la tienda aliada a nuestro servicio, originando información necesaria de cada usuario promoviendo un intercambio de datos que nos ayudara a conectarnos y a repartir información necesaria de producto que requieren cada cliente según su necesidad.

El aliado tienda acepta de manera expresa y voluntariamente que todos los datos ingresados estarán alojados en MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. Los datos ingresados para las diferentes promociones, divulgación promoción u oferta de producto, actividades u servicios que pueden ser parte estrategias de MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S..

Utilizar los datos para usos administrativos de beneficios mutuo: estudio de crédito por prestación del servicio, cotización, referencias comerciales, facturas, investigación de mercados, análisis estadísticos realización de encuestas sobre satisfacción

Nos quedamos con los registros históricos de la empresa o emprendimiento para mantener contacto con los titulares de las tiendas

Realizar de conformidad con la ley los reportes a centrales de riesgo por incumplimiento de las obligaciones financieras derivadas de la relación comercial.

Destinatarios

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a MAXIDELIVERY, salvo obligación legal o, en cualquier caso, previa solicitud del consentimiento del Usuario.

De otra parte, MAXIDELIVERY podrá dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por el Usuario, a terceros proveedores de servicios, con los que haya suscrito acuerdos de encargo de tratamiento de datos, y que únicamente accedan a dicha información para prestar un servicio en favor y por cuenta del responsable.

Menores de edad

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S., salvo obligación legal o, en cualquier caso, previa solicitud del consentimiento del Usuario.

De otra parte, MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. podrá dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por el Usuario, a terceros proveedores de servicios, con los que haya suscrito acuerdos de encargo de tratamiento de datos, y que únicamente accedan a dicha información para prestar un servicio en favor y por cuenta del responsable.

Requerimientos legales

MAXIDELIVERY podrá revelar al mando judicial la información personal del titular sin su consentimiento únicamente cuando este permitido por la ley, o en caso de prevención de lavado de activos o dicho titular participa en actividades ilegales. MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. podrá entregar toda la información para salvaguardar la integridad y seguridad de la familia MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. y los datos de los titulares.

Información sobre cookies

Una cookie consiste en un archivo de información enviada por un servidor web a un navegador web, y almacenada por el navegador. La información es luego enviada de nuevo al servidor web en cada momento que el navegador solicita una página del servidor. Esto habilita al servidor a identificar y rastrear el navegador web. Nosotros usaremos tanto cookies de sesión como cookies persistentes únicamente en el sitio web de Maxidelivery.

Usaremos las cookies de sesión para estar al tanto de usted mientras utiliza nuestra Plataforma.

Por su parte, usamos cookies persistentes para habilitar a nuestro sitio web que lo reconozca a usted cuando visita nuestro Portal. Las cookies de sesión serán eliminadas de su computadora cuando usted cierra el navegador web. Las cookies persistentes se mantendrán almacenadas en su computadora hasta que sean eliminadas, o hasta que lleguen a una fecha de expiración especificada.

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de este sitio web. Google Analytics genera información estadística y de otro tipo sobre el uso de sitios web mediante cookies, las cuales son almacenadas en la computadora del usuario. La información generada en relación con nuestro sitio web es utilizada para crear reportes sobre el uso de nuestro sitio. Google almacenará esta información.

Las políticas de privacidad de Google se encuentran disponibles en: https://www.google.com/privacypolicy.html

La mayoría de los navegadores web lo autorizan a usted a rechazar la aceptación de cookies. Esto se logra a través de la configuración de cada navegador en particular. Esto sin embargo, tendrá un impacto negativo con respecto al uso de varios sitios web incluyendo este.

Estos Términos y Condiciones de Uso regulan las reglas a que se sujeta la utilización de la APP MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S., que puede descargarse desde el dominio maxidelivery.maxicorp.net. La descarga o utilización de la APP atribuye la condición de Usuario a quien lo haga e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este documento y en la Política de Privacidad y el Aviso Legal de dicha página Web. El Usuario debería leer estas condiciones cada vez que utilice la APP, ya que podrían ser modificadas en lo sucesivo.

Únicamente los Usuarios expresamente autorizados por MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. podrán acceder a la descarga y uso de la APP. Los Usuarios que no dispongan de autorización, no podrán acceder a dicho contenido.

Cargos: eres responsable del pago de todos los costes o gastos en los que incurras como resultado de descargar y usar la Aplicación de MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S., incluido cualquier cargo de red de operador o itinerancia. Consulta con tu proveedor de servicios los detalles al respecto.

Estadísticas anónimas: MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. se reserva el derecho a realizar un seguimiento de tu actividad en la Aplicación y a informar de ello a nuestros proveedores de servicios estadísticos de terceros. Todo ello de forma anónima.

Protección de tu información personal: queremos ayudarte a llevar a cabo todos los pasos necesarios para proteger tu privacidad e información. Consulta la Política de privacidad de MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. y los avisos sobre privacidad de la Aplicación para conocer qué tipo de información recopilamos y las medidas que tomamos para proteger tu información personal.

Queda prohibido alterar o modificar ninguna parte de la APP a de los contenidas de la misma, eludir, desactivar o manipular de cualquier otra forma (o tratar de eludir, desactivar o manipular) las funciones de seguridad u otras funciones del programa y utilizar la APP o sus contenidos para un fin comercial o publicitario. Queda prohibido el uso de la APP con la finalidad de lesionar bienes, derechos o intereses de MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. o de terceros. Queda igualmente prohibido realizar cualquier otro uso que altere, dañe o inutilice las redes, servidores, equipos, productos y programas informáticos de MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. o de terceros.

La APP y sus contenidos (textos, fotografías, gráficos, imágenes, tecnología, software, links, contenidos, diseño gráfico, código fuente, etc.), así como las marcas y demás signos distintivos son propiedad de MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. o de terceros, no adquiriendo el Usuario ningún derecho sobre ellos por el mero uso de la APP. El Usuario, deberá abstenerse de:

Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de terceros, comunicar públicamente, transformar o modificar la APP o sus contenidos, salvo en los casos contemplados en la ley o expresamente autorizados por MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. o por el titular de dichos derechos.

Reproducir o copiar para uso privado la APP o sus contenidos, así como comunicarlos públicamente o ponerlos a disposición de terceros cuando ello conlleve su reproducción.

Extraer o reutilizar todo o parte sustancial de los contenidos integrantes de la APP.

Con sujeción a las condiciones establecidas en el apartado anterior, MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. concede al Usuario una licencia de uso de la APP, no exclusiva, gratuita, para uso personal, circunscrita al territorio nacional y con carácter indefinido. Dicha licencia se concede también en los mismos términos con respecto a las actualizaciones y mejoras que se realizasen en la aplicación. Dichas licencias de uso podrán ser revocadas por MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. unilateralmente en cualquier momento, mediante la mera notificación al Usuario.

Corresponde al Usuario, en todo caso, disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas maliciosos o cualquier otro elemento informático dañino. MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. no se responsabiliza de los daños producidos a equipos informáticos durante el uso de la APP. Igualmente, MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. no será responsable de los daños producidos a los Usuarios cuando dichos daños tengan su origen en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que interrumpan el servicio.

El usuario deberá respetar en todo momento los presentes Términos y Condiciones de uso de la Plataforma. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará la Plataforma de manera diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

Si decide registrarse en la Plataforma, no podrá compartir su(s) contraseña(s), información de cuenta o acceso a la Plataforma. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su(s) contraseña(s) e información de cuenta, y usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su(s) contraseña(s) o cuenta(s) o como resultado de su acceso a la Plataforma.

Así mismo, el usuario no podrá utilizar la Plataforma para transmitir, almacenar, divulgar, promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones o violar derechos de otros.

El usuario reconoce que no puede, modificar cualquier parte de la Plataforma que no sea razonablemente necesaria para utilizar la Plataforma para el propósito previsto; recopilar o almacenar información personal sobre otros, incluidas las direcciones de correo electrónico; anunciar u ofrecer la compra o venta de bienes o servicios para cualquier propósito comercial, a menos que dicha facilidad de comunicación permita específicamente dichos mensajes, o siempre que sea autorizado por MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S.; hacerse pasar por cualquier persona o entidad con el propósito de engañar a otros; utilizar la Plataforma o los Servicios de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar la Plataforma o los Servicios o interferir con el uso y disfrute de la Plataforma o los Servicios por parte de terceros; intentar obtener acceso a cualquiera de los Servicios, otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a la Plataforma o los Servicios a través de la piratería, la minería de contraseñas o cualquier otra forma o medio.

IMPORTANTE: Podemos, sin que esto suponga ninguna obligación contigo, modificar estas Condiciones de uso sin avisar en cualquier momento. Si continúas utilizando la aplicación una vez realizada cualquier modificación en estas Condiciones de uso, esa utilización continuada constituirá la aceptación por tu parte de tales modificaciones. Si no aceptas estas condiciones de uso ni aceptas quedar sujeto a ellas, no debes utilizar la aplicación ni descargar o utilizar cualquier software relacionado. El uso que hagas de la aplicación queda bajo tu única responsabilidad. No tenemos responsabilidad alguna por la eliminación o la incapacidad de almacenar o trasmitir cualquier contenido u otra información mantenida o trasmitida por la aplicación. No somos responsables de la precisión o la fiabilidad de cualquier información o consejo trasmitidos a través de la aplicación. Podemos, en cualquier momento, limitar o interrumpir tu uso a nuestra única discreción. Hasta el máximo que permite la ley, en ningún caso seremos responsables por cualquier pérdida o daño relacionados.

El Usuario se compromete a hacer un uso correcto de la APP, de conformidad con la Ley, con los presentes Términos y Condiciones de Uso y con las demás reglamentos e instrucciones que, en su caso, pudieran ser de aplicación El Usuario responderá frente a MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. y frente a terceros de cualquier daño o perjuicio que pudieran causarse por incumplimiento de estas obligaciones.

De igual forma, el usuario acepta indemnizar y eximir a MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. de cualquier incumplimiento por su parte de estos Términos y Condiciones y cualquier reclamación o demanda presentada contra MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. por cualquier tercero que surja de su uso de la Plataforma, Servicios y/o cualquier contenido enviado, publicado o transmitido a través de la Plataforma, incluyendo, entre otros, todas las reclamaciones, acciones, procedimientos, pérdidas, responsabilidades, daños, costos, gastos (incluidos los costos y gastos legales), independientemente de lo que MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. haya sufrido o incurrido en una consecuencia de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Los Usuarios a discreción pueden elegir si desean pagar por medio de uso de tarjetas de débito, crédito, mismos que estarán enlazados con la plataforma de MAXIDELIVERY y el proveedor de este tipo de servicios de cobro vía electrónica, o pago de dinero en efectivo.

Se aclara que cuando el pago ya ha sido efectuado por el Usuario, y por temas ajenos a nuestra plataforma, se pueden suscitar cobros duplicados, la Plataforma puede realizar una nota de crédito o la disposición de saldo a favor para futuras compras a discreción del Usuario. Si llegase a existir un error entre el precio anunciado en la Plataforma y el total a cobrar o el total cobrado, el Usuario se compromete a pagar la factura completa y para la próxima entrega se le abonará la diferencia en una nota crédito. Cuando hay un error entre el Producto adquirido y el Producto entregado o cuando el Producto llega en mal estado, el Usuario podrá rechazarlo en el momento de la entrega y si ya ha pagado el Producto con antelación le será asignado saldo a favor o una nota crédito abonada a un próximo pedido o al cupo de crédito pendiente de pago.

Sin perjuicio de lo anterior, La Empresa se reserva el derecho a analizar cada caso para determinar si el motivo de rechazo o cancelación: (i) obedece a un hecho imputable al Usuario; y (ii) da derecho a que las notas de crédito o saldos a favor sean abonados a la cuenta creada por Usuario en el Plataforma. La Empresa propenderá porque los medios de pago habilitados estén sujetos al cumplimiento de estándares de seguridad en ventas tanto virtuales como presenciales. La Empresa se reserva el derecho de actualizar, adicionar y/o sustituir los medios de pago en cualquier momento a su entera discreción, lo cual se informará con antelación a los Usuarios a través de los presentes Términos y Condiciones y directamente en el Plataforma.

De ser necesario, La Empresa podrá contactar al Usuario y requerir información adicional, incluyendo teléfono, monto de la transacción, número de identificación, entre otros, cuando esta sea indispensable para la el cumplimiento del Contrato. Lo anterior, con el fin de confirmar la identidad o cualquier otra información necesaria para la culminación del pago, aumentar los estándares de seguridad, y para mitigar el riesgo de fraude por suplantación de identidad del titular del instrumento de pago.

Podrán rechazarse las transacciones cuya validación no pueda ser confirmada por La Empresa o cuando la entidad bancaria del Usuario o el medio de pago así lo determinen. La Empresa no se responsabiliza por los trámites internos de autorización que disponga la entidad bancaria/financiera que emita los instrumentos de pago.

Pago Online

Puedes realizar el pago de tus pedidos de forma online y al hacerlo rigen los siguientes términos y condiciones.

Entidades que realizan pago online Nos aseguramos de que todos los proveedores que pueden tener acceso a sus datos personales actúen de manera confidencial, lega y cumpliendo estrictamente la normativa aplicable sobre protección de datos.

A tal fin, les exigimos que formalicen con nosotros acuerdos específicos que regulan la utilización por su parte de sus datos personales en los que se exigen condiciones adecuadas de seguridad en el tratamiento de datos personales.

Entidades que prestan servicios de procesamiento de datos Maxidelivery tiene proveedores financieros para ejecutar y procesar los pagos de los pedidos que realice, y son estos quienes recopilan la información de su tarjeta de crédito o débito.

El pago se realiza directamente al proveedor financiero y dependerá de este último la autorización del pago.

Información que recopilamos

Recopilamos cierta información que nos resulta necesaria para procesar los pagos. Esta información es:

1. Su número de teléfono móvil.
2. Información bancaria (emisor de la tarjeta y si es de débito o de crédito).
3. Dirección de correo electrónico del usuario con el que se realiza el pedido.
4. Documento de identidad.
5. Dirección de entrega de pedido.

Toda esta información se valida con una verificación del usuario por medio de la generación de un código OTP seguro, el cual lo da un proveedor de este servicio y que esto no da paso a otra acción mientras no se realice este requerimiento.

Solicitar devolución de dinero o pago al realizar una cancelación del pedido

Si su pago fue por depósito, transferencia bancaria. se expedirá una Nota de crédito la cual podrá utilizar en su próxima compra o en el reembolso de su pago.

Si desea utilizar la Nota de crédito en otra compra deberá solicitarlo al área de ventas al correo electrónico ventas@maxicorp.net o con el Ejecutivo de ventas que lo atiende en ese momento para que sea aplicada en su pedido.

Si su pago fue por tarjeta de crédito o débito el reembolso o cancelación del cargo se hará a la misma tarjeta de crédito o débito con que realizó el pago, este trámite puede tardar hasta 15 días hábiles según las políticas de los bancos emisores de Tarjetas.

Para solicitar una devolución es importante:

Debe comunicarse lo antes posible por los siguientes medios para la recepción de su solicitud por correo: ventas@maxicorp.net

Si los productos no se ajustan a la calidad, idoneidad o seguridad propias y necesarias, el Usuario podrá solicitar el cambio de estos, siempre que haya fundamento jurídico y racional para ello, para lo cual la Empresa trasladará tal solicitud al oferente respectivo, que decidirá la procedencia o no de ésta en su calidad de productor y único responsable respecto de las características objetivas ofertadas. La garantía solo aplica para características objetivas de los productos.

Política de devolución

Un pedido puede ser cancelado total o parcialmente siempre y cuando no se encuentre en estado de preparando.

Cualquier compra de productos de MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. en la Plataforma estará sujeta a los términos y condiciones de venta y créditos (en caso de que aplique) establecidas en el contrato de cada cliente.

Las ventas a crédito se realizarán por el plazo directamente otorgado por el Banco emisor de las Tarjetas de Crédito.

Las devoluciones podrán ser aplicadas acorde a situaciones puntales y a lo que establezca esta política de devoluciones. El producto sólo podrá ser sustituido en caso de:

• Empaque averiado
• Empaque secundario averiado
• Sin fecha de vencimiento
• Empaque invertido
• Alimentos en mal estado o mala preparación.
• Asepsia de los alimentos.
• Otros casos sujetos a revisión y aprobados en ocasiones especiales del negocio.

Ten en cuenta las siguientes excepciones en nuestra política de cambio y devolución: A continuación, algunos ejemplos:

• Los artículos con descuento se consideran ventas sin devolución y no pueden ser devueltos ni cambiados
• Los artículos devueltos deben tener las etiquetas pegadas y deben devolverse en su embalaje original
• Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de uso o consumo.

Para iniciar un cambio o devolución, completa los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en nuestro portal, apartado de contáctanos, aquí utiliza tu dirección de correo electrónico y el ID del pedido.
2. Indícanos tu reclamo y las razones del mismo.

MAXIDELIVERY se reserva el derecho de modificar los términos de esta Política en cualquier momento.

El usuario conoce y acepta que la Plataforma no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen en la Plataforma, más allá de lo exigido por la Ley.

Al acceder a esta Plataforma, usted reconoce y acepta que su uso es bajo su propio riesgo y que esta Plataforma, sus propietarios, funcionarios, directores, empleados o cualquiera de las partes involucradas en la creación, producción o entrega de esta Plataforma no son responsables de ningún daño, incluyendo cualquier daño directo, incidental, consecuente, indirecto o especial, o cualquier otra pérdida (como pérdida de beneficios, pérdida de negocios, pérdida de ahorros, pérdida de buena voluntad, pérdida de oportunidad, pérdida de clientes), costos o gastos de cualquier tipo ( incluyendo honorarios legales, honorarios de expertos u otros desembolsos) que puedan surgir, directa o indirectamente, independientemente de si dicha responsabilidad o daños surgen o no en contrato, agravio, negligencia, equidad, por ley o de otra manera, incluyendo por defecto oculto/latente, en cualquier conexión con el acceso, el uso o la navegación de esta Plataforma o en relación con cualquier contenido, información, datos, promociones, actividades, asociadas con esta Plataforma, o en relación con su descarga de cualquier material, texto, datos, imágenes , vídeo o audio de esta Plataforma, incluyendo pero no limitado a cualquier cosa causada por defectos de transmisión, virus, errores, acción humana o inacción de cualquier sistema informático, línea telefónica, hardware, software o software mal funcionamiento, o cualquier otro error, falla o retraso en las transmisiones de computadoras o conexiones de red, o que surja de reclamaciones de terceros (incluso si MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. ha sido advertido de la posibilidad de tales daños). Usted reconoce específicamente que MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S. no será responsable de los envíos de los usuarios a los servicios o de la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de terceros, el riesgo de daño de lo anterior recae enteramente el usuario.

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Programa maximers

El programa de clientes frecuentes “MAXIMERS” es un programa operado por la Empresa, al cual tienen acceso a través de la Plataforma MAXIDELIVERY solo algunos de los Usuarios de esta. A través del programa MAXIMERS se reconoce e incentiva la lealtad de determinados Usuarios que cumplen con ciertos criterios y requisitos específicos que determinan discrecionalmente los oferentes y administra La Empresa a través de MAXIMUM DELIVERY CORPORATION MAXIMUMDELIVERY S.A.S.. El programa dispone de Términos y Condiciones autónomos al de MAXIDELIVERY y su acceso está supeditado al cumplimiento de los requisitos establecidos para determinados sub-canales y tipos de clientes.

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